iiautomationiiautomation
Архив внедрений
08Процессы и производство

Автоматизация полевых B2B-процессов

Объекты, командировки и встречи связаны в единую систему, а договоренности после встреч превращаются в контролируемые задачи.

Задача

Убрать разрыв между планированием выезда, проведенными встречами и фактическим исполнением договоренностей.

Решение

Отдельные смарт-процессы связывают поездку, встречи и долгоживущий объект; по итогам встреч создаются задачи и чек-листы.

Эффект

Руководитель видит не только факт встречи, но и движение договоренностей после нее.

Bitrix24Смарт-процессыВстречиProject queue
Внутри кейса

Три артефакта системы

Артефакты показывают не только итог, но и способ мышления: как устроена модель, где проходит автоматизация и как решение контролируется.

A-01Модель

Объект → командировка → встречи

Три сущности разделяют долговременный проект, выезд и отдельные контакты.

  • Объектный контур
  • Контейнер командировки
  • Атомарные встречи
Artifact previewVERIFIED STRUCTURE
NODE 01Объектный контур
NODE 02Контейнер командировки
NODE 03Атомарные встречи
A-02Автоматизация

Согласование и подведение итогов

Система собирает контекст встреч, согласует поездку и переводит результаты в исполнение.

  • Согласование плана
  • Итоги встреч
  • Контроль исполнения
Artifact previewVERIFIED STRUCTURE
01
Согласование плана
02
Итоги встреч
03
Контроль исполнения
A-03Управление

Очередь проектов и задач

Снимок очереди показывает объем активных задач и перегруз по направлениям.

  • Активные задачи
  • Общий объем
  • Приоритеты направлений
Artifact previewVERIFIED STRUCTURE
Управление
A-03
Активные задачи
Общий объем
Приоритеты направлений

Переиспользуемые паттерны

Что переносим в следующие проекты

01Parent-child smart processes
02Post-meeting task generation
03Object-centric CRM