BeautyLiner / Beautylizer · Продажи и сервис

AI-помощник для технической поддержки оборудования

Помощник отвечает на вопросы об оборудовании Beautylizer по руководствам и FAQ и помогает обратиться в сервис.

Исходная ситуация

Клиенты обращаются с кодами ошибок и вопросами по эксплуатации. Ответ зависит от модели аппарата и должен соответствовать его документации.

Что сделали

Подключили помощника к базе знаний по оборудованию. Он уточняет модель и симптомы, находит подходящую инструкцию и предлагает заявку в сервис при сложном случае.

Результат

Клиент получает ответ по документации или понятный способ обратиться в сервис. При сложных и опасных случаях помощник предлагает обратиться к специалистам.

База знаний
Руководства оборудования
FAQ
Сервисная заявка

Как устроено решение

Рабочий процесс

От исходных данных к результату

Модель и вопрос клиента
Поиск в документации оборудования
Ответ или обращение в сервис

Продукты

ИИ для продаж

Следующий кейс

Битрикс24 для сделок, визовых документов и исполнения

Обсудить задачу