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ЮПС · 销售与客户服务

在 Bitrix24 中用 AI 助手接待咨询

将 AI 助手接入 Bitrix24 在线对话,负责提问、记录上下文,并在人工接管时停止回复。

原始情况

客户可能在非工作时间发来消息,员工无法一直在线,也容易遗漏对话信息。

实施内容

将 AI 助手接入 Bitrix24 在线对话,负责提问、记录上下文,并在人工接管时停止回复。

结果

非工作时间也能接待咨询;销售人员接手时能直接看到已收集的信息。

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