Политика конфиденциальности

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте:

• Имя (фамилия, имя — по желанию пользователя)
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона и/или Telegram-username
• Название компании и должность (если указаны пользователем)
• Текст сообщения и описание задачи, с которой обращается пользователь
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода (referrer), временные метки запросов
• Cookies и идентификаторы систем веб-аналитики (при наличии согласия пользователя на их установку)

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• Приём и обработка обращений (заявок), поступивших через формы Сайта
• Установление обратной связи с пользователем для уточнения деталей запроса
• Подготовка коммерческого предложения и заключение договора на оказание услуг
• Исполнение обязательств по заключённому договору
• Анализ поведения пользователей на Сайте и улучшение качества сервиса (только при наличии согласия на cookies)
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 152-ФЗ:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме на Сайте
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Необходимость осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта
• Исполнение обязательств, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации

5. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен законодательством или договором.

Cookies и аналитические идентификаторы хранятся в течение срока, заданного соответствующим cookie (как правило, до 24 месяцев), или до момента отзыва согласия пользователем.

По истечении срока обработки или при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном внутренними регламентами оператора.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

С согласия пользователя данные могут передаваться следующим категориям получателей в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

• Поставщикам сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — обезличенные технические данные о поведении на Сайте
• Поставщикам облачных сервисов автоматизации и CRM-систем, привлекаемым оператором для обработки заявок (на основании договоров поручения и соответствующих DPA)
• Государственным органам Российской Федерации — по их законным запросам в установленном законом порядке

7. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя — для технического функционирования Сайта и для веб-аналитики.

Аналитические cookies (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4) подключаются только после получения явного согласия пользователя через cookie-баннер. До получения согласия аналитические скрипты не загружаются.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование cookies через настройки браузера или повторное взаимодействие с cookie-баннером.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–21 152-ФЗ субъект персональных данных имеет следующие права:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных и копию обрабатываемых данных
• Требовать уточнения, изменения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменный запрос оператору
• Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
• Получать сведения о наличии и содержании обрабатываемых персональных данных, о способах и сроках их обработки

9. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Передача данных через Сайт защищена шифрованием TLS (HTTPS). Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам оператора и уполномоченным подрядчикам, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей.

Оператор регулярно пересматривает применяемые меры защиты и оперативно реагирует на инциденты, связанные с персональными данными.

10. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав субъекта или отзывом согласия, пользователь может обратиться к оператору следующими способами:

• Email: hello@iiautomation.ru
• Реквизиты оператора: {{TODO-оператор}}, ИНН {{TODO-оператор}}, юридический адрес: {{TODO-оператор}}