iiautomation
Все кейсы
РаботаетИИ-агенты

ИИ-агент пресейла для автоперевозок

ИИ-агент уточняет маршрут и параметры перевозки, рассчитывает стоимость по заданным правилам и передаёт менеджеру готовое резюме заявки.

Исходная ситуация

Снять с менеджеров повторяющийся сбор данных и исключить расхождения между ответом агента, прайсом и карточкой CRM.

Что сделали

Диалоговый агент отделён от расчёта цены. Расчёт работает по фиксированным правилам, а CRM получает данные в едином формате.

Проверенный результат

Менеджер начинает работу с уже структурированной заявкой, а стоимость остается проверяемой и воспроизводимой.

ИИ-агентn8nCRMРасчёт стоимости
Как устроено решение

Архитектура

Контур квалификации и расчёта

Схема разделяет диалог, бизнес-правила расчёта и передачу данных в CRM.

  • Канал обращения → агент
  • Сервис расчёта → проверяемая цена
  • Данные CRM → менеджер

Контракт данных

Блок данных для CRM

Фиксированный формат передачи маршрута, автомобиля, цены и статуса квалификации.

  • Нормализованные поля
  • Причина передачи менеджеру
  • Единый формат для каналов

Проверка

Набор тестовых сценариев

Фикстуры проверяют расчёт, неполные данные и корректность записи в CRM.

  • Повторяемые входные данные
  • Проверка крайних случаев
  • Защита от регрессий