Входящие заявки шли через Open Lines, но часть обращений терялась в нерабочее время — менеджеры не успевали реагировать, контекст диалога не сохранялся.
Решение
AI-агент встроен в Open Lines: принимает диалог, квалифицирует по критериям, записывает данные в CRM и передаёт менеджеру с полным контекстом. Оператор перехватывает разговор одной кнопкой.
Результаты
0 пропущенных лидов в нерабочее время
Менеджер получает готовый контекст, не сырое сообщение
AI останавливается при перехвате оператора — без конфликта
Администратор не всегда успевал отвечать на звонки и сообщения. Клиенты уходили к конкурентам или записывались вручную — с задержкой и ошибками в YClients.
Решение
Голосовой агент принимает входящие звонки 24/7 и записывает клиента прямо в YClients. Если звонок не состоялся — диалог продолжается в Telegram. Менеджер получает карточку с транскриптом и итогом.
Результаты
Запись работает 24/7 без участия администратора
Telegram-fallback: ни один неотвеченный звонок не теряется
Каждый звонок — карточка с транскриптом и результатом записи
Мы не приходим с готовым AI-решением. Разбираем, где конкретно теряются деньги — пропущенный лид, незаполненная CRM, медленный ответ, — и строим контур под эту точку.
02
AI работает, пока знает ответ
Агент не фантазирует и не пишет, когда не уверен. Когда ситуация выходит за сценарий — останавливается и передаёт менеджеру. Без этого мы не запускаем.
03
Менеджер всегда в контроле
Есть кнопка отключить AI, забрать диалог, поставить задачу вручную. Руководитель видит, что AI сделал и где остановился — не через логи, а через понятный интерфейс.
Калькулятор выгоды
Рассчитайте потенциальную выгоду от автоматизации обработки заявок
Ваши данные
Заявок в месяц200 заявок
Среднее время обработки одной заявки15 минут
Средняя зарплата менеджера80 000 ₽ в месяц
Потеря лидов30 % теряется
Средний чек сделки50 000 ₽
Ваша выгода
Экономия времени
35 часов
в месяц на обработку заявок
Экономия на зарплате
17 500 ₽
высвобожденное время менеджеров
Дополнительная выручка
315 000 ₽
спасено ~42 лидов
Общая выгода
332 500 ₽
Расчёт основан на средних показателях автоматизации. Фактические результаты зависят от специфики бизнеса
AI-инженер. Проектирует автономных агентов, n8n-оркестрацию и интеграции с amoCRM/Bitrix24. Отвечает за архитектуру и разработку решений — от первого прототипа до продакшена 24/7.
Сергей Рушковский
Сооснователь, руководитель проектов
Проводит разбор процессов, формирует ТЗ, ведёт проект до сдачи. Первый человек на связи с клиентом — с вами на всех созвонах до метрики «заявка в работе менеджера».
Полезные материалы
Главное
Какие процессы в продажах автоматизировать в первую очередь
Разбираем приоритетные сценарии автоматизации для отдела продаж
5 мин
Как понять, что бизнес теряет лиды
7 признаков потери заявок и способы их предотвращения
7 мин
Чем AI-агент отличается от чат-бота
Разница в подходах и возможностях автоматизации
6 мин
Частые вопросы
Да, автоматизация особенно эффективна для малого бизнеса, где каждый лид на счету и нет ресурсов на большой штат менеджеров.
Разберём, где ваш бизнес теряет заявки
Бесплатный разбор процесса продаж: 30 минут, конкретные выводы. Покажем, что можно исправить за 2 недели.